대화의 기술

대화의 기술

 

말을 잘한다는 것은 좋은 일이다

적절한 표현과 감정을 부드럽게 드러낼 수 있다면

그보다 좋은 일은 없다 하지만 때와 장소에 맞지

않는 말로 당황할 때가 많을 것이다

 

지나고 나면 그때 왜 그런 얘기를 했을까 후회도

되고 속상할 때가 많다 이미 나를 떠나버린 말은

되돌릴 수도 주워 담을 수도 없으니 난감할 수밖에

없다

 

첫 번째 대화의 기술은 듣기다 가장 쉬운 거 같으면서

어려운 일 상대가 무슨 말을 하는지 진심으로 귀 기울

여라

 

두 번째 대화의 기술은 리액션이다 상대는 열심히

얘기하고 있는데 반응이 없다면 딴생각하고 있다고

느낀다 적절히 질문도 하고 맞장구를 쳐라

 

세 번째 대화의 기술은 학생이 되는 것이다 가르치려

하면 듣는 사람이 불편하게 생각하고 대화의 흐름은

깨진다

 

네 번째 대화의 기술은 타이밍을 잡아라 내 얘기를

장황하게 설명하지 말고 포인트만 굵고 짧게 얘기

하라 말이 길어지면 다음 준비하고 있는 사람이 기회

를 놓치고 만다 이렇게 대화는 주고받는 것이다

 

내 목소리를 높이는 게 아니라 상대의 목소리를 들어

주는 것이다

 

-조미하- (Sticker)